| Phiên bản | 4.3 |
|---|---|
| Nhà xuất bản | Crow Canyon Systems |
| Ngày phát hành | 19 thg 5, 2009 |
| Ngày thêm | 19 thg 5, 2009 |
| Yêu cầu Os | Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista |
| Yêu cầu | Microsoft Outlook 2000 |
| Tổng số lượt tải xuống | 646 |
| Tải xuống mỗi tuần | 1 |
| Giá bán | $295 |
Sự miêu tả
CCS HelpDesk tận dụng sức mạnh của Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook và Web để mang lại cho bạn hệ thống hỗ trợ, hỗ trợ khách hàng và theo dõi vé đơn giản, hiệu quả và hiệu quả. Nó lý tưởng cho các công ty và tổ chức bị quá tải bởi các yêu cầu và vấn đề của người dùng hoặc khách hàng. Các yêu cầu hỗ trợ được nhập thông qua Outlook, Web hoặc email, sau đó được chỉ định và theo dõi. Các phiếu đã giải quyết được giữ trong một thư mục công khai của Exchange và có thể được xem lại nếu vấn đề tương tự lại phát sinh. Phiên bản 4.3 bao gồm Cài đặt chương trình tự động, các tính năng Quản lý trường biểu mẫu nâng cao (Ngày nhận tự động điền, Vé đã đóng, Thay đổi nhãn "Liên hệ bổ sung", Ngày đến hạn tự động), Phê duyệt và Xử lý nâng cấp, Nâng cao KB (bộ đếm sử dụng).
