| Phiên bản | 1.6.3 |
|---|---|
| Nhà xuất bản | NiceCoder |
| Ngày phát hành | 7 thg 11, 2008 |
| Ngày thêm | 9 thg 9, 2008 |
| Yêu cầu Os | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Yêu cầu | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Tổng số lượt tải xuống | 1.448 |
| Tải xuống mỗi tuần | 5 |
| Giá bán | Free to try |
Sự miêu tả
iDesk là phần mềm trợ giúp cho phép bạn xử lý các yêu cầu hỗ trợ hàng ngày của mình. Nó sẽ giúp bạn tạo ra một trung tâm hỗ trợ khách hàng, nơi bạn có thể tạo điều kiện cho việc liên lạc được dễ dàng hơn và theo dõi vấn đề giữa khách hàng và nhân viên hỗ trợ trong một hoặc nhiều phòng ban. iDesk không chỉ cung cấp xử lý vé chung mà còn xử lý POP3, nhắn tin riêng tư, thông báo, lập lịch công việc, cơ sở kiến thức, trung tâm tải xuống, xử lý thư rác, thống kê và trả lời xác định trước.
Phiên bản 1.6.3 giới thiệu các tính năng và bản sửa lỗi sau: chủ đề e-mail trống sẽ không còn bị coi là thư rác; sửa lỗi tìm kiếm vé qua e-mail; đã sửa lỗi về bộ lọc chỉ dành cho nhân viên.
