Cerberus Helpdesk

Sự miêu tả

Cerberus Help Desk là một hệ thống quản lý e-mail dựa trên Web. Có sẵn phiên bản đầy đủ chức năng miễn phí. Nó lưu trữ các giải pháp từ các chuyên gia của bạn trong kho kiến ​​thức của công ty. Tiết kiệm thời gian bằng cách loại bỏ e-mail rác tốn kém. Cerberus không ngừng chống lại thư rác và vi rút, thậm chí nó còn thích ứng với các thủ thuật mới nhất của họ. Tăng năng suất bằng cách cung cấp cho mỗi nhân viên các công cụ cần thiết để xem và quản lý khối lượng công việc e-mail của họ theo vai trò đặc biệt của họ. Kiểm soát đường dẫn e-mail của bạn với các ngày đến hạn được tự động đặt theo lịch trình của bạn cho từng bộ phận. Đặt mục tiêu thời gian phản hồi để đảm bảo khách hàng của bạn nhận được các giải pháp kịp thời đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của họ. Ưu tiên các nhu cầu hỗ trợ của các khách hàng cụ thể bằng cách sử dụng các Thỏa thuận mức dịch vụ có thể tùy chỉnh hoàn toàn. Cung cấp cho khách hàng của bạn một Trung tâm hỗ trợ công khai dựa trên web có thể nhúng liền mạch vào trang web hiện có của bạn.