RISE for Android APK

Sự miêu tả

Về ứng dụng này

Dịch vụ trong lĩnh vực cơ khí và nhà máy là yếu tố quyết định tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Hỗ trợ từ xa là một quá trình thiết yếu trong đó tiềm năng lớn vẫn chưa được khai thác. RISE giúp bạn tối ưu hóa quy trình này ngay từ ngày đầu tiên và giảm chi phí dịch vụ, tăng tiềm năng bán hàng, sử dụng kiến ​​thức đã tạo và cho phép phân tích chi tiết các nhiệm vụ dịch vụ của bạn.

Các cuộc điện thoại kéo dài, nhiều e-mail, tin nhắn trên các sứ giả riêng khác nhau - với RISE, bạn có thể lập bản đồ toàn bộ quy trình hỗ trợ của mình trên một nền tảng. Được cấu trúc trong các trường hợp, an toàn và có thể theo dõi cho tất cả các bên liên quan, RISE ngay lập tức hoạt động trên tất cả các thiết bị đầu cuối, chẳng hạn như PC, Máy tính bảng, Điện thoại thông minh hoặc Kính thông minh.

Nó kết hợp các kênh giao tiếp phi cấu trúc được sử dụng ngày nay trên một nền tảng duy nhất và cho phép hỗ trợ từ xa hiệu quả cho nhân viên dịch vụ. Do đó, RISE đảm bảo tính minh bạch, tài liệu và chuyển giao kinh nghiệm trong các trường hợp dịch vụ và cũng đóng vai trò như một cơ sở dữ liệu tri thức. Dữ liệu trường hợp được tạo cũng là cơ sở cho các đề nghị dựa trên dữ liệu trong tương lai.

Với RISE, bạn bắt đầu bước vào tương lai kỹ thuật số của dịch vụ của mình.

Sơ lược về các chức năng quan trọng nhất

Công việc có cấu trúc trong các trường hợp

Công việc chung của nhân viên và khách hàng được cấu trúc trong các trường hợp.

Gia hạn người tham gia linh hoạt

Nhân viên và khách hàng có thể dễ dàng được thêm vào các trường hợp bất cứ lúc nào.

Trường hợp minh bạch

Lịch sử tin nhắn theo thứ tự thời gian cho phép tất cả những người tham gia hiểu đầy đủ về vụ việc.

Chia sẻ nội dung màn hình

Chia sẻ toàn bộ màn hình của bạn hoặc các cửa sổ ứng dụng riêng lẻ để cung cấp nội dung bên ngoài.

Trao đổi dữ liệu được nhắm mục tiêu

Mỗi người tham gia có thể đóng góp và cộng tác trên ảnh, video, bản ghi âm và tài liệu.

Hội nghị truyền hình tương tác

Bắt đầu hội nghị truyền hình tương tác và sử dụng các công cụ con trỏ khác nhau để đánh dấu, nhận xét và hướng dẫn.

Chỉnh sửa hình ảnh trực tiếp

Tạo và chỉnh sửa hình ảnh trực tiếp trong hội nghị truyền hình.