Remote Phone Control for Cisco Unified Communications 2.1.5

Công cụ Điều khiển Điện thoại Từ xa bằng Phần mềm Uplinx dành cho Truyền thông Hợp nhất của Cisco là một phần mềm kinh doanh mạnh mẽ cho phép quản trị viên điện thoại và người điều hành bàn dịch vụ điều khiển từ xa điện thoại IP của Cisco trong doanh nghiệp của họ. Với công cụ này, nhân viên hỗ trợ giờ đây có thể xem và điều khiển từ xa điện thoại IP của Cisco và nói chuyện với nhân viên thông qua một số tính năng độc đáo có thể được định cấu hình trên điện thoại IP hoặc Hồ sơ thiết bị người dùng của họ, chẳng hạn như: đón nhóm, hội nghị hoặc nhóm săn.

Phần mềm này được thiết kế để cung cấp các thao tác trực tiếp trên điện thoại được thực hiện từ xa nhưng có cùng mức độ kiểm soát như đang ngồi trước điện thoại. Nó cho phép người dùng đăng nhập vào cấu hình di động của tiện ích mở rộng, kiểm tra màn hình điện thoại và gọi điện thoại bàn của bạn để khắc phục sự cố mà không cần di chuyển hoặc thu hút người dùng cuối hoặc nhân viên tại chỗ.

Một trong những tính năng chính của phần mềm này là khả năng hỗ trợ Tính di động mở rộng của Cisco. Nhân viên sẽ có thể tìm kiếm và đăng nhập cũng như đăng xuất từ ​​xa của thiết bị cầm tay từ xa bằng hồ sơ Tiện ích di động của người dùng. Tính năng này giúp nhân viên hỗ trợ dễ dàng quản lý nhiều thiết bị trên các địa điểm khác nhau mà không cần có quyền truy cập vật lý.

Ngoài ra, phần mềm này cũng hỗ trợ các hoạt động hàng loạt cho các triển khai Hình nền và Di động mở rộng của Cisco. Tính năng này cho phép người dùng thực hiện báo cáo trạng thái Extension Mobility, đăng xuất và đăng nhập lại, hình nền trên một nhóm điện thoại một cách dễ dàng.

Một tính năng tuyệt vời khác của phần mềm này là khả năng ghi và phát lại Macro phím điện thoại. Người dùng có thể sử dụng tính năng này để định cấu hình điện thoại từ xa bằng cách đặt hình nền và nhạc chuông trên mỗi dòng hoặc bất kỳ cài đặt điện thoại nào khác chỉ có thể truy cập trên điện thoại.

Điều khiển điện thoại từ xa cho điện thoại IP của Cisco có sẵn dưới dạng ứng dụng biểu mẫu cửa sổ máy tính để bàn độc lập cũng như phiên bản máy chủ web chỉ yêu cầu trình duyệt web trên máy tính để bàn. Phiên bản Máy tính để bàn lý tưởng cho các kỹ sư triển khai, những người cần khắc phục sự cố liên quan đến hoạt động hàng loạt như đăng nhập/đăng xuất EM hàng loạt, phân phối hình nền, v.v., trong khi Phiên bản Web phục vụ nhiều hơn cho nhân viên bộ phận trợ giúp, những người cần truy cập nhanh từ mọi nơi chỉ bằng trình duyệt của họ.

Nhìn chung, nếu bạn đang tìm kiếm một cách hiệu quả để quản lý hệ thống Truyền thông Hợp nhất của Cisco trong doanh nghiệp của mình thì không đâu khác ngoài công cụ Điều khiển Điện thoại Từ xa của Phần mềm Uplinx! Với các tính năng nâng cao như hỗ trợ thao tác hàng loạt & ghi/phát lại macro cùng với giao diện dễ sử dụng, làm cho nó trở thành một công cụ thiết yếu trong kho vũ khí của bất kỳ bộ phận CNTT nào!