PhoneMondo

Sự miêu tả

PhoneMondo là một giải pháp thông báo CTI và ID người gọi trên đám mây giúp thực hiện điện thoại hiệu quả hơn nhiều trong công ty của bạn. Khi điện thoại đổ chuông (Voip, điện thoại cố định hoặc trên điện thoại di động Android), PhoneMondo sẽ tra cứu dữ liệu trong các nguồn dữ liệu khác nhau như danh bạ điện thoại trực tuyến và hệ thống CRM (tức là Salesforce.com, Microsoft Outlook). Sau đó, nó hiển thị thông tin bổ sung cho cuộc gọi cho bạn trên màn hình PC, trong trình duyệt web và/hoặc trên điện thoại di động của bạn. Vì vậy, bạn có thể quyết định trước khi nhấc máy xem bạn có muốn nói chuyện với người gọi hay không.

Cuộc gọi có thể bị từ chối và chuyển tiếp chỉ bằng một cú nhấp chuột. Ghi chú, nhiệm vụ, cơ hội và dữ liệu hữu ích khác sẽ giúp dễ dàng thực hiện cuộc gọi thành công thay vì chỉ lãng phí thời gian khi tìm kiếm dữ liệu của người gọi hoặc để người gọi đánh vần tên và địa chỉ của mình. Tất cả các cuộc gọi được lưu trữ trong lịch sử cuộc gọi trên đám mây. Các báo cáo khác nhau giúp hiểu được việc sử dụng điện thoại trong công ty của bạn và để phát hiện bất kỳ vấn đề nào, tức là vào thời gian nào trong ngày mà khách hàng phải đợi quá lâu cho đến khi cuộc gọi được nhấc máy.