| Loại tệp | APK |
|---|---|
| Phiên bản | 1.1.2 |
| Nhà xuất bản | Raheja QBE General Insurance |
| Ngày phát hành | 6 thg 7, 2020 |
| Ngày thêm | 6 thg 7, 2020 |
| Yêu cầu Os | Android |
| Yêu cầu | Requires Android 5.0 and up |
| Tổng số lượt tải xuống | 0 |
| Giá bán | Free |
Sự miêu tả
RQBE QUICK là một giải pháp sáng tạo trao quyền cho khách hàng và đối tác dịch vụ của chúng tôi với việc khảo sát phương tiện trong thời gian thực. Nó cho phép khởi tạo nhanh hơn công việc sửa chữa các hư hỏng của xe vì khách hàng không phải đợi khảo sát thực tế về chiếc xe và phê duyệt của người khảo sát vì phê duyệt công việc được đưa ra trên cơ sở thời gian thực. Chúng tôi đang nâng cao trải nghiệm yêu cầu của khách hàng.
Công nghệ đã được thiết kế dựa trên Giá trị cốt lõi của chúng tôi:
Lấy khách hàng làm trung tâm - Cho phép khách hàng/đối tác thực hiện khảo sát, phê duyệt theo thời gian thực từ Người quản lý yêu cầu QBE của Raheja, Giải quyết nhanh hơn và trải nghiệm yêu cầu khác biệt
Cải tiến - Ứng dụng đơn giản và thân thiện với người dùng. Sự dễ dàng của việc sử dụng ứng dụng theo sự thuận tiện của khách hàng. Sự đổi mới này sẽ giảm thời gian hoàn thành khảo sát và cập nhật thông tin xác nhận quyền sở hữu.
Nhanh nhẹn: Nó linh hoạt theo yêu cầu của khách hàng. Cuộc khảo sát có thể được lên lịch và thực hiện tùy theo sự thuận tiện của khách hàng.
Hợp tác: Chúng tôi coi trọng các đối tác và khách hàng của mình. Chúng tôi trao quyền cho họ bằng cách thực hiện cuộc khảo sát ngay lập tức.
Tin cậy: Chúng tôi duy trì sự minh bạch hoàn toàn với quyền sở hữu và trách nhiệm giải trình. Khách hàng/người sửa chữa có thể xem vòng đời của yêu cầu bồi thường tại bất kỳ thời điểm nào.
Các tính năng của Ứng dụng là:
1) Bắt đầu khiếu nại: Có thể bắt đầu khiếu nại với các chi tiết tối thiểu có sẵn với khách hàng và nhà xe.
2) Chi tiết khiếu nại: Toàn bộ vòng đời của yêu cầu có thể được theo dõi từ ứng dụng.
3) Lên lịch cuộc gọi: Phát trực tiếp có thể được lên lịch dựa trên sự sẵn có của khách hàng/đối tác kênh tùy theo sự thuận tiện của họ
4) Chia sẻ tài liệu thời gian thực: Tài liệu thời gian thực có thể được chia sẻ và có sẵn để tham khảo trong tương lai.
5) Gọi điện hai chiều: dịch vụ gọi điện video hai chiều thuận tiện để khách hàng tương tác với chuyên gia xác nhận quyền sở hữu của chúng tôi.
6) Chi tiết giải quyết: Chi tiết giải quyết khiếu nại có thể được khách hàng/đối tác kênh giới thiệu theo yêu cầu
Ứng dụng này là một bước sáng tạo để giải quyết nhanh hơn các khiếu nại về động cơ.
