| Phiên bản | 1.0 |
|---|---|
| Nhà xuất bản | StivaSoft |
| Ngày phát hành | 10 thg 3, 2017 |
| Ngày thêm | 10 thg 3, 2017 |
| Yêu cầu Os | Windows 10, Windows 2003, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Yêu cầu | PHP 5.1 or greater, MySQL 5.1 or greater. |
| Tổng số lượt tải xuống | 5 |
| Giá bán | $39.00 |
Sự miêu tả
Tập lệnh biểu mẫu phản hồi PHP của chúng tôi sẽ cho phép bạn thu thập phản hồi từ khách hàng của mình thông qua trang web của riêng bạn. Nó nhẹ và dễ cài đặt. Bạn có thể thay đổi chủ đề màu của hộp phản hồi để điều chỉnh nó cho phù hợp với thiết kế thương hiệu của bạn. Hãy cùng xem nhanh các tính năng chính:
Bốn loại phản hồi:
Sử dụng biểu mẫu phản hồi sẽ xuất hiện ở phía trên bên phải trang web của bạn, khách hàng sẽ có thể gửi cho bạn các loại phản hồi khác nhau. Họ có thể đưa ra đề xuất, báo cáo lỗi và sự cố, khiếu nại hoặc khen ngợi các thành viên cụ thể trong nhóm hỗ trợ của bạn. Nó mất vài phút và nó có thể có tác động lớn đến sự hài lòng của khách hàng và dịch vụ tổng thể của bạn! Khách hàng cũng có thể đính kèm các loại tệp khác nhau vào biểu mẫu phản hồi để hình dung vấn đề mà họ đang báo cáo. Phần mở rộng tệp có thể được chỉ định từ hệ thống phụ trợ.
Sản phẩm, dịch vụ, nhân viên, phòng ban:
Sau khi đăng nhập vào hệ thống phụ trợ trực quan của tập lệnh phản hồi, bạn có thể thêm nhiều sản phẩm và dịch vụ từ danh mục đầu tư của mình để khách hàng có thể đánh giá chúng. Bạn cũng có thể thêm tên của các đại diện dịch vụ khách hàng hoặc các bộ phận cụ thể thường xuyên giao tiếp với khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề cụ thể và đào tạo nhân viên của bạn phù hợp.
Quản lý phản hồi và sao lưu:
Tất cả các biểu mẫu phản hồi được lưu trữ trong một menu được chỉ định trong khu vực quản trị để quản trị viên có thể duyệt và xóa chúng, nếu cần. Bạn có thể quản lý và chỉnh sửa các mục phản hồi, xem thông tin chi tiết của khách hàng và liên hệ với họ. Trao đổi thông tin ở cấp độ một đối một sẽ giúp bạn tránh phổ biến các đánh giá tiêu cực có thể xảy ra và tìm ra giải pháp nhanh chóng hơn. Bạn có thể sao lưu tất cả các biểu mẫu phản hồi chỉ với một cú nhấp chuột.
Thông báo và báo cáo qua email:
Ngay sau khi phản hồi mới được gửi, quản trị viên và khách hàng sẽ nhận được email thông báo xác nhận tương ứng. Người dùng có thể điều chỉnh tất cả các cài đặt từ hệ thống phụ trợ. Họ cũng có thể tạo báo cáo thường xuyên để phân tích phản hồi và thực hiện các cải tiến.
