| Phiên bản | 0.2 |
|---|---|
| Nhà xuất bản | Verint |
| Ngày phát hành | 26 thg 7, 2020 |
| Ngày thêm | 26 thg 7, 2020 |
| Yêu cầu Os | iOS |
| Yêu cầu | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Tổng số lượt tải xuống | 0 |
| Giá bán | Free |
Sự miêu tả
Verint Experience Mobile cung cấp cho người dùng EFM một bộ công cụ mạnh mẽ để nhanh chóng kết nối vòng lặp với khách hàng và quản lý các trường hợp, mọi lúc, mọi nơi.
Các tính năng chính:
- Danh sách trường hợp: Nhanh chóng tìm thấy các trường hợp bạn cần chú ý
- Chi tiết trường hợp: Điều tra trường hợp, xem mức độ ưu tiên, chỉ định lại, chỉnh sửa thuộc tính tùy chỉnh và đóng trường hợp
- Liên hệ với khách hàng: Gọi điện hoặc gửi email cho khách hàng thông qua các công cụ cộng tác được tích hợp sẵn
- Nhận xét trường hợp: Thêm ghi chú để bạn hoặc người khác đánh giá
- Lịch sử trường hợp: Xem lịch sử trường hợp, bao gồm các thay đổi đối với trạng thái, nhiệm vụ hoặc các thay đổi quan trọng khác
- Xem phản hồi khảo sát: Xem phản hồi khảo sát đã kích hoạt trường hợp
Để sử dụng ứng dụng Experience Mobile, bạn phải là người dùng EFM hiện có với thông tin đăng nhập EFM. Vui lòng liên hệ với người quản lý tài khoản EFM của bạn để có quyền truy cập.
