| Phiên bản | 2.31 |
|---|---|
| Nhà xuất bản | Tynan Data Systems |
| Ngày phát hành | 8 thg 11, 2008 |
| Ngày thêm | 12 thg 1, 2002 |
| Yêu cầu Os | Windows 95, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Yêu cầu | Windows (all) |
| Tổng số lượt tải xuống | 23.163 |
| Giá bán | Free to try |
Sự miêu tả
FireStarter Helpdesk là một hệ thống bàn trợ giúp cung cấp khả năng tích hợp với các công nghệ cơ sở dữ liệu hiện có. Nó có thể theo dõi các cuộc gọi của khách hàng nội bộ và bên ngoài, các thỏa thuận cấp dịch vụ (SLA), tài nguyên và phân công tài nguyên (ai có cái gì, ở đâu và khi nào), yêu cầu và đơn đặt hàng mua hàng và các vấn đề liên quan khác. Đối với các tính năng báo cáo, FireStarter bao gồm hơn 50 Báo cáo pha lê viết sẵn, kho dữ liệu OLAP tích hợp cho phân tích "" lát cắt "" và trang tổng quan quản lý cho phép bạn theo dõi các số liệu thống kê quan trọng. Nó cũng đi kèm với một mô-đun tác nhân báo cáo cho phép mức độ ưu tiên của các cuộc gọi tự động thay đổi dựa trên quy tắc hoạt động của bàn trợ giúp của bạn và có thể tự động hoạt động trên Microsoft SQL Server, mang lại cho bạn khả năng mở rộng không giới hạn trong tương lai.
