Asterisk for Mac 1.4.11

Asterisk dành cho Mac: Giải pháp tổng đài hoàn chỉnh

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp PBX hoàn chỉnh có thể cung cấp tất cả các tính năng bạn cần và hơn thế nữa, thì Asterisk dành cho Mac là phần mềm mà bạn đang tìm kiếm. Phần mềm mạnh mẽ này được thiết kế để cung cấp thoại qua IP theo ba giao thức và nó có thể tương tác với hầu hết các thiết bị điện thoại dựa trên tiêu chuẩn sử dụng phần cứng tương đối rẻ tiền.

Với Asterisk, bạn sẽ có quyền truy cập vào một loạt các tính năng cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp hiện đại nào. Chúng bao gồm các dịch vụ thư thoại có thư mục, hội nghị cuộc gọi, phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) và xếp hàng cuộc gọi. Bạn cũng sẽ được hỗ trợ gọi điện ba chiều, dịch vụ ID người gọi, ADSI, SIP và H.323 (cả máy khách và cổng).

Nhưng đó không phải là tất cả - Asterisk còn cung cấp các mô-đun tùy chỉnh do mezzoConsult phát triển để bổ sung thêm nhiều chức năng hơn cho gói phần mềm vốn đã rất ấn tượng này. Các mô-đun này bao gồm app_ldap cung cấp hỗ trợ LDAP cho dialplan; app_notify cung cấp thông báo CallerID; app_swift hỗ trợ chuyển văn bản thành giọng nói của Cepstral trong dialplan; và res_bonjour cung cấp hỗ trợ Bonjour có thể định cấu hình.

Vì vậy, cho dù bạn đang muốn thiết lập một văn phòng nhỏ hay một hệ thống cấp doanh nghiệp lớn, Asterisk có mọi thứ bạn cần để bắt đầu.

Đặc trưng

Asterisk được tích hợp đầy đủ các tính năng khiến nó trở thành một trong những giải pháp PBX linh hoạt nhất hiện nay. Đây chỉ là một số tính năng chính:

Dịch vụ thư thoại: Với các dịch vụ thư thoại của Asterisk, người gọi của bạn có thể để lại tin nhắn khi không có ai sẵn sàng trả lời cuộc gọi của họ. Bạn có thể thiết lập nhiều hộp thư với các lời chào khác nhau tùy thuộc vào người gọi.

Danh bạ: Tính năng danh bạ cho phép người dùng tra cứu số điện thoại một cách nhanh chóng, dễ dàng mà không cần phải ghi nhớ hay tìm kiếm trong danh bạ giấy.

Hội nghị cuộc gọi: Với khả năng hội nghị cuộc gọi được tích hợp trong Asterisk, người dùng có thể tổ chức các cuộc gọi hội nghị với nhiều người tham gia từ mọi nơi trên thế giới.

Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR): IVR cho phép người gọi tương tác với hệ thống của bạn bằng cách sử dụng đầu vào bàn phím bằng giọng nói hoặc âm cảm ứng của họ. Tính năng này giúp khách hàng hoặc khách hàng dễ dàng điều hướng qua các menu hoặc truy cập thông tin mà không cần phải nói chuyện trực tiếp với người điều hành.

Xếp hàng cuộc gọi: Xếp hàng cuộc gọi đảm bảo rằng các cuộc gọi đến được xử lý hiệu quả bằng cách đặt chúng vào hàng đợi cho đến khi có một tổng đài viên.

Gọi ba chiều: Gọi ba chiều cho phép người dùng trên hai đường dây riêng biệt kết nối với nhau trong khi vẫn có thể nghe thấy bất kỳ bản nhạc tạm dừng hoặc thông báo nào đang được hệ thống của bạn phát.

Dịch vụ ID người gọi: Dịch vụ ID người gọi cho phép người dùng trên mạng của bạn xem ai đang gọi trước khi họ trả lời điện thoại. Tính năng này giúp giảm các cuộc gọi không mong muốn từ các nhà tiếp thị qua điện thoại hoặc các nguồn không mong muốn khác.

Hỗ trợ ADSI: Hỗ trợ ADSI cho phép các ứng dụng điện thoại nâng cao như bật màn hình dựa trên thông tin người gọi hiển thị trên màn hình máy tính khi nhận cuộc gọi đến từ điện thoại được hỗ trợ trang bị màn hình ADSI.

Hỗ trợ SIP:

SIP (Giao thức khởi tạo phiên) được sử dụng rộng rãi trên khắp các mạng VoIP như một giao thức báo hiệu giữa các điểm cuối như điện thoại và máy chủ.

Hỗ trợ H323:

Giao thức H323 ban đầu được phát triển bởi ITU-T nhưng hiện nay hầu hết đã được thay thế bằng SIP.

Mô-đun tùy chỉnh:

Ngoài các tính năng tiêu chuẩn này do chính Asterisk cung cấp, còn có một số mô-đun tùy chỉnh được phát triển riêng bởi mezzoConsult:

app_ldap - hỗ trợ ldap cho kế hoạch quay số

app_notify - Thông báo CallerID

app_swift - hỗ trợ giọng nói Cepstral Text-To-Speech trong dialplan

res_bonjour - hỗ trợ Bonjour có thể định cấu hình

Phần kết luận

Nhìn chung, nếu bạn đang tìm cách thiết lập một mạng liên lạc hiệu quả trong tổ chức của mình thì không có gì khác ngoài giải pháp PBX hoàn chỉnh của Asterisks! Nó cung cấp mọi thứ cần thiết bao gồm cả dịch vụ thư thoại cùng với danh sách thư mục bên cạnh để mọi người không gặp khó khăn khi tìm chi tiết liên hệ một cách nhanh chóng khi cần thiết nhất! Ngoài ra, còn có nhiều lợi ích tuyệt vời khác như khả năng hội nghị cuộc gọi được tích hợp ngay trong gói phần mềm mạnh mẽ này, đảm bảo mọi người luôn kết nối với nhau bất kể họ có thể ở đâu về mặt địa lý!