Hỗ trợ từ xa AirDroid, một giải pháp hiệu quả mới để hỗ trợ kỹ thuật! Nó giúp bạn thiết lập kết nối giữa bạn và đối tác của bạn, cung cấp cách trực quan và thuận tiện nhất để chứng minh vấn đề của bạn và nhận được trợ giúp ngay lập tức. Bạn có thể chia sẻ màn hình của mình, nhận cuộc gọi và gửi tin nhắn để đối tác của bạn nhanh chóng hiểu được vấn đề và sau đó đưa ra các đề xuất hữu ích. Chia sẻ màn hình thời gian thực và trò chuyện thoại Xem màn hình của khách hàng hoặc nhân viên và trao đổi trực tiếp trong khi đưa ra hướng dẫn để giải quyết vấn đề. Giải quyết các sự cố thiết bị một cách nhanh chóng với Điều khiển từ xa Bên cạnh giao tiếp bằng lời nói, bạn có thể nâng cao hiệu quả dịch vụ bằng cách điều khiển trực tiếp thiết bị của khách hàng trong phiên trợ giúp khi có sự đồng ý của người dùng. Nhắn tin & Truyền tệp Gửi tin nhắn, hướng dẫn thủ công hoặc ảnh chụp màn hình khi giao tiếp bằng giọng nói không khả dụng. Máy ảnh AR Kết nối với máy ảnh của thiết bị và đặt điểm đánh dấu 3D lên các vật thể trong đời thực để khắc phục sự cố thiết bị vật lý. Cử chỉ & Đánh dấu Bằng cách bật các cử chỉ trong khi chia sẻ màn hình, bạn có thể vuốt và nhấp vào màn hình của mình và người dùng cuối sẽ thấy các cử chỉ trên màn hình. Chú thích ảnh chụp màn hình bằng văn bản hoặc đánh dấu để hỗ trợ cho hướng dẫn.