PhoneMondo 1.0

PhoneMondo là một giải pháp thông báo ID người gọi và CTI dựa trên đám mây giúp các doanh nghiệp thực hiện điện thoại của họ hiệu quả hơn. Với PhoneMondo, bạn có thể dễ dàng tra cứu dữ liệu từ các nguồn khác nhau như danh bạ điện thoại trực tuyến và hệ thống CRM như Salesforce.com và Microsoft Outlook để có thêm thông tin về người gọi trước khi nhấc máy. Điều này cho phép bạn quyết định có nhận cuộc gọi hay không, tiết kiệm thời gian và tăng năng suất.

Phần mềm hoạt động với VoIP, điện thoại cố định và thiết bị di động Android. Khi có cuộc gọi đến, PhoneMondo sẽ tự động tìm kiếm dữ liệu liên quan về người gọi từ nhiều nguồn khác nhau. Sau đó, thông tin được hiển thị trên màn hình PC, trình duyệt web hoặc thiết bị di động của bạn để bạn có thể nhanh chóng biết ai đang gọi và bất kỳ chi tiết bổ sung nào có thể hữu ích.

Một trong những lợi ích chính của việc sử dụng PhoneMondo là nó cho phép bạn từ chối hoặc chuyển tiếp cuộc gọi chỉ bằng một cú nhấp chuột. Điều này có nghĩa là nếu một cuộc gọi không liên quan đến nhu cầu kinh doanh của bạn tại thời điểm đó, bạn có thể dễ dàng chuyển hướng cuộc gọi đó mà không lãng phí thời gian vào các cuộc trò chuyện không cần thiết.

Ngoài việc cung cấp thông tin ID người gọi, PhoneMondo còn cung cấp các ghi chú, nhiệm vụ, cơ hội và dữ liệu hữu ích khác liên quan đến từng cuộc gọi. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng thực hiện các cuộc gọi thành công bằng cách có sẵn tất cả các thông tin cần thiết thay vì lãng phí thời gian tìm kiếm thông tin chi tiết về khách hàng.

Tất cả các cuộc gọi được lưu trữ trong lịch sử cuộc gọi dựa trên đám mây giúp truy cập dễ dàng để tham khảo trong tương lai. Nhiều báo cáo khác nhau cũng có sẵn giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về mô hình sử dụng điện thoại của họ đồng thời phát hiện bất kỳ vấn đề nào, chẳng hạn như thời gian chờ đợi lâu trong giờ cao điểm.

Nhìn chung, PhoneMondo là một giải pháp tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn hợp lý hóa các quy trình điện thoại của họ đồng thời cải thiện mức năng suất trong toàn tổ chức của họ. Bằng cách cung cấp quyền truy cập thời gian thực vào dữ liệu quan trọng của khách hàng trong các cuộc gọi đến cùng với các tính năng dễ sử dụng như tùy chọn chuyển tiếp/từ chối chỉ bằng một cú nhấp chuột - phần mềm này có mọi thứ cần thiết để quản lý liên lạc hiệu quả trong bất kỳ môi trường công ty nào!