Softphone.Pro 1

Softphone.Pro là một phần mềm giao tiếp mạnh mẽ được thiết kế dành riêng cho người điều hành trung tâm cuộc gọi, nhân viên tiếp tân điện thoại và nhân viên bán hàng. Với giao diện trực quan và các tính năng nâng cao, Softphone.Pro giúp bạn dễ dàng quản lý các cuộc gọi và duy trì kết nối với khách hàng của mình.

Một trong những tính năng chính của Softphone.Pro là khả năng quay số điện thoại chỉ bằng một cú nhấp chuột. Cho dù bạn đang duyệt web, làm việc trong Microsoft Office Excel hay sao chép và dán từ khay nhớ tạm, Softphone.Pro đều giúp bạn dễ dàng bắt đầu cuộc gọi một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Ngoài tính năng quay số bằng một lần bấm, Softphone.Pro còn cho phép bạn chuyển tiếp cuộc gọi chỉ bằng hai lần bấm. Điều này có thể đặc biệt hữu ích cho các nhà điều hành trung tâm cuộc gọi, những người cần chuyển cuộc gọi giữa các phần mở rộng PBX khác nhau.

Một tính năng tuyệt vời khác của Softphone.Pro là màn hình CRM bật lên ngay lập tức cho các cuộc gọi đến. Điều này có nghĩa là khi khách hàng gọi đến, thông tin của họ sẽ tự động xuất hiện trên màn hình của bạn để bạn có thể nhanh chóng truy cập chi tiết tài khoản của họ và cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa.

Nhưng đó không phải là tất cả – Softphone.Pro còn bao gồm một loạt các tính năng nâng cao khác được thiết kế để hợp lý hóa quy trình liên lạc của bạn. Ví dụ:

- Ghi âm cuộc gọi: Ghi lại các cuộc hội thoại quan trọng để tham khảo hoặc đào tạo trong tương lai.

- Gọi hội nghị: Dễ dàng thiết lập các cuộc gọi hội nghị với nhiều người tham gia.

- Quản lý thư thoại: Quản lý thư thoại trực tiếp từ bên trong phần mềm.

- Theo dõi lịch sử cuộc gọi: Theo dõi tất cả các cuộc gọi đến và đi của bạn để dễ dàng tham khảo.

Nhìn chung, nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ giao tiếp mạnh mẽ có thể giúp bạn duy trì kết nối với khách hàng đồng thời hợp lý hóa quy trình làm việc của mình, thì không đâu khác ngoài Softphone.Pro!