MDLsolutions Dialer Predictive Dialer 6.0

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer - Giải pháp Call Center Dựa trên 3CX là một phần mềm dựa trên Windows mạnh mẽ và đáng tin cậy cung cấp giải pháp trung tâm cuộc gọi/quay số thương mại SIP/VoIP toàn diện, năng động và dễ cài đặt/cấu hình. Phần mềm này được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp đang cố gắng giữ liên lạc hiệu quả với khách hàng của họ và cho các trung tâm cuộc gọi quy mô nhỏ đến lớn.

Với Trình quay số/Trình quay số dự đoán của MDLsolutions, bạn có thể bắt đầu với ít nhất 8 tác nhân/kênh và sau đó dễ dàng mở rộng quy mô khi cần. Điều này làm cho nó trở thành một giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô muốn cải thiện khả năng giao tiếp của họ mà không phải chi quá nhiều tiền.

Một trong những tính năng chính của MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer là khả năng quay số dự đoán của nó. Tính năng này cho phép bạn tự động quay số điện thoại từ danh sách, tăng năng suất của bạn bằng cách loại bỏ quay số thủ công. Phần mềm này cũng bao gồm các tùy chọn định tuyến cuộc gọi nâng cao, đảm bảo rằng các cuộc gọi được chuyển hướng đến đúng đại lý vào đúng thời điểm.

Ngoài các khả năng quay số tiên đoán, MDLsolutions Dialer/Trình quay số dự đoán cũng bao gồm một loạt các tính năng khác được thiết kế để cải thiện khả năng giao tiếp của bạn. Bao gồm các:

- Phân phối cuộc gọi tự động: Các cuộc gọi được định tuyến tự động dựa trên các quy tắc được xác định trước.

- Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR): Cho phép người gọi tương tác với hệ thống tự động bằng khẩu lệnh.

- Ghi âm cuộc gọi: Tất cả các cuộc gọi có thể được ghi lại nhằm mục đích đảm bảo chất lượng.

- Báo cáo theo thời gian thực: Cung cấp số liệu thống kê theo thời gian thực về hiệu suất của tổng đài viên và hoạt động của trung tâm cuộc gọi.

- Tích hợp CRM: Tích hợp liền mạch với các hệ thống CRM phổ biến như Salesforce và Zoho.

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer được xây dựng trên nền tảng 3CX phổ biến, có nghĩa là nó được hưởng lợi từ tất cả các tính năng và độ tin cậy liên quan đến nền tảng này. Phần mềm này cũng cực kỳ dễ sử dụng nhờ giao diện người dùng trực quan.

Nhìn chung, nếu bạn đang tìm kiếm một cách có chi phí thấp nhưng đáng tin cậy để cải thiện khả năng giao tiếp của mình hoặc thiết lập hoạt động của trung tâm cuộc gọi, thì MDLsolutions Dialer/Predictive Dialers chắc chắn sẽ nằm trong danh sách lựa chọn của bạn. Với bộ tính năng toàn diện và dễ sử dụng, phần mềm này có mọi thứ bạn cần để đưa trò chơi giao tiếp kinh doanh của bạn lên một tầm cao mới!