CRM-Express Professional 2017.7.1

CRM-Express Professional - Phần mềm CRM tối ưu cho doanh nghiệp của bạn

Bạn đang tìm kiếm một phần mềm CRM mạnh mẽ và hiệu quả để quản lý hoạt động kinh doanh của mình? Không cần tìm đâu xa, CRM-Express Professional, phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng mới nhất. Với các tính năng toàn diện và giao diện thân thiện với người dùng, phần mềm này được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô hợp lý hóa các quy trình tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và quản lý đơn hàng.

CRM-Express Professional là gì?

CRM-Express Professional là một phần mềm kinh doanh đa năng cho phép bạn quản lý các mối quan hệ khách hàng của mình một cách hiệu quả. Nó cung cấp một loạt các tính năng cho phép bạn tự động hóa các tác vụ khác nhau liên quan đến bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và quản lý đơn hàng. Cho dù bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ hay là thành viên của một nhóm doanh nghiệp lớn, phần mềm này có thể giúp bạn cải thiện năng suất và hiệu quả của mình.

Các tính năng chính của CRM-Express Professional

1. Tự động hóa tiếp thị: Với các công cụ tự động hóa tiếp thị tích hợp trong CRM-Express Professional, bạn có thể tạo các chiến dịch được nhắm mục tiêu tiếp cận khách hàng tiềm năng qua email hoặc tin nhắn SMS. Bạn cũng có thể theo dõi hiệu suất của các chiến dịch của mình bằng các báo cáo phân tích chi tiết.

2. Quản lý bán hàng: Tính năng này cho phép bạn quản lý quy trình bán hàng của mình một cách hiệu quả bằng cách theo dõi khách hàng tiềm năng từ liên hệ ban đầu cho đến khi chốt giao dịch. Bạn cũng có thể tạo báo giá và hóa đơn trực tiếp từ hệ thống.

3. Dịch vụ khách hàng: Mô-đun dịch vụ khách hàng cho phép bạn theo dõi các yêu cầu hỗ trợ từ khi tạo cho đến khi giải quyết đồng thời cung cấp các cập nhật theo thời gian thực về trạng thái yêu cầu.

4. Quản lý đơn hàng: Tính năng này cho phép các doanh nghiệp có cửa hàng trực tuyến hoặc nền tảng thương mại điện tử tích hợp với hệ thống giỏ hàng trên trang web của họ để họ có thể dễ dàng xử lý các đơn đặt hàng trong cùng một nền tảng với các khía cạnh khác trong hoạt động kinh doanh của họ.

5. Ứng dụng email: Ứng dụng email tích hợp cho phép người dùng gửi email trực tiếp từ bên trong ứng dụng mà không phải chuyển đổi giữa các chương trình hoặc nền tảng khác nhau.

6. Lịch & Sổ địa chỉ: Theo dõi các ngày quan trọng như cuộc họp hoặc cuộc hẹn một cách dễ dàng bằng tính năng lịch của chúng tôi trong khi vẫn sắp xếp tất cả các liên hệ ở một nơi với chức năng sổ địa chỉ của chúng tôi.

7.Ngày làm việc của tôi & Nguồn cấp tin tức - Luôn cập nhật tin tức trong ngành bằng cách đăng ký nguồn cấp dữ liệu RSS về các chủ đề liên quan; Ngày làm việc của tôi cung cấp một cái nhìn tổng quan về các nhiệm vụ hàng ngày, các sự kiện sắp tới được lên lịch trong suốt cả ngày, tuần, tháng, năm tới!

8. Công cụ lập kế hoạch cuộc họp - Lên lịch cuộc họp nhanh chóng dễ dàng bằng công cụ Công cụ lập kế hoạch cuộc họp tích hợp hoàn toàn vào Lịch Google của Outlook!

9. Thư viện công ty - Lưu trữ tài liệu chia sẻ toàn công ty truy cập chúng mọi lúc mọi nơi!

10.Form Designer - Tạo biểu mẫu tùy chỉnh thu thập dữ liệu theo nhu cầu cụ thể của tổ chức!

11. Nhật ký – Ghi chép về các tương tác giữa khách hàng với đồng nghiệp triển vọng; sử dụng tài liệu tham khảo các mục Nhật ký sau này khi cần thiết!

Lợi ích của việc sử dụng CRM-Express Professional

1. Cải thiện hiệu quả – Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ khác nhau liên quan đến tiếp thị bán hàng, dịch vụ khách hàng, quản lý đơn đặt hàng, các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tiền bạc cho phép họ tập trung vào các khía cạnh quan trọng hơn trong việc điều hành tổ chức của mình!

2.Tăng năng suất – Với quy trình làm việc được sắp xếp hợp lý, các quy trình tự động, nhân viên dành ít thời gian hơn cho việc nhập dữ liệu thủ công, nhiều thời gian hơn để thu hút khách hàng, tăng nguồn doanh thu!

3. Cộng tác nâng cao – Khả năng nhiều người dùng cho phép các nhóm làm việc cùng nhau chia sẻ thông tin chi tiết một cách liền mạch giữa các vị trí phòng ban, cải thiện nỗ lực cộng tác giao tiếp tổng thể trong toàn tổ chức!

4. Trải nghiệm khách hàng tốt hơn – Bằng cách cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa phù hợp với nhu cầu cá nhân, các công ty sẽ xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với những khách hàng trung thành lặp lại, những người giới thiệu thương hiệu cho những dòng doanh thu tăng dần theo thời gian!

5. Khả năng mở rộng Tính linh hoạt – Khi các tổ chức phát triển, phát triển theo thời gian, cần các giải pháp mở rộng quy mô thích ứng với các yêu cầu thay đổi; cho dù mở rộng sang các thị trường mới, thêm sản phẩm, dịch vụ, điều chỉnh chiến lược giá, v.v., khả năng mở rộng linh hoạt do nó mang lại khiến nó trở thành lựa chọn lý tưởng cho bất kỳ công ty quy mô nào muốn duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường phát triển nhanh ngày nay!

Phần kết luận:

Tóm lại, Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đã trở thành một công cụ thiết yếu cho các doanh nghiệp hiện đại đang tìm cách cải thiện năng suất hiệu quả đồng thời nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng. CRM Express professional cung cấp các tính năng toàn diện được thiết kế đáp ứng nhu cầu của các tổ chức có quy mô ngành. Thân thiện với người dùng giao diện, khả năng đa người dùng, khả năng tích hợp liền mạch các ứng dụng hệ thống hiện có, thật dễ hiểu tại sao rất nhiều công ty chọn giải pháp này để quản lý hoạt động của họ. Nếu muốn tận dụng lợi ích do giải pháp mạnh mẽ nhưng linh hoạt mang lại, hãy dùng thử ngay hôm nay để xem cách chuyển đổi cách vận hành doanh nghiệp của bạn mãi mãi!