inBook - Create Offline Survey for iPhone 2.2.1

inBook là một phần mềm kinh doanh mạnh mẽ cho phép bạn thu thập phản hồi quan trọng, xác định nhu cầu của khách hàng, tiết lộ điểm yếu và điểm mạnh của công ty bạn và đo lường NPS. Với inBook, bạn có thể dễ dàng tạo các cuộc khảo sát ngoại tuyến có thể sử dụng trên iPhone hoặc iPad. Phần mềm này hoàn hảo cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô muốn cải thiện trải nghiệm của khách hàng và thu được thông tin chi tiết có giá trị về hoạt động của họ.

Bắt đầu với inBook thật dễ dàng. Chỉ cần tạo khảo sát của bạn bằng công cụ xây dựng khảo sát trực quan của chúng tôi. Bạn có thể tùy chỉnh các câu hỏi cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình và thêm hình ảnh hoặc video nếu cần. Khi bạn đã tạo khảo sát của mình, hãy cài đặt ứng dụng của chúng tôi trên thiết bị máy tính bảng của bạn.

Bước tiếp theo là đặt máy tính bảng ở một nơi dễ tiếp cận bên trong cửa hàng của bạn, chẳng hạn như ở lối vào hoặc quầy. Sau đó, khách hàng có thể hoàn thành khảo sát một cách thoải mái trong khi chờ dịch vụ hoặc duyệt qua các sản phẩm.

Một trong những lợi ích chính của inBook là nó hoạt động ngoại tuyến. Điều này có nghĩa là ngay cả khi không có kết nối internet, khách hàng vẫn có thể hoàn thành khảo sát và câu trả lời của họ sẽ được lưu cục bộ trên thiết bị. Khi có kết nối internet trở lại, tất cả dữ liệu sẽ được tự động đồng bộ hóa với nền tảng dựa trên đám mây của chúng tôi.

Với các công cụ phân tích mạnh mẽ của inBook, bạn có thể nhanh chóng phân tích phản hồi của khách hàng và thu được thông tin chuyên sâu có giá trị về cách khách hàng cảm nhận về doanh nghiệp của bạn. Bạn sẽ có thể xác định những lĩnh vực cần cải thiện cũng như những lĩnh vực mà bạn đang xuất sắc.

Một tính năng tuyệt vời khác của inBook là khả năng đo Net Promoter Score (NPS). NPS đo lường khả năng khách hàng giới thiệu doanh nghiệp của bạn với những người khác trên thang điểm từ 0-10. Bằng cách theo dõi số liệu này theo thời gian, bạn sẽ có thể biết liệu những thay đổi được thực hiện dựa trên phản hồi của khách hàng có tác động tích cực đến mức độ hài lòng chung hay không.

Ngoài các tính năng cốt lõi, inBook còn cung cấp một loạt các tùy chọn tùy chỉnh để các doanh nghiệp có thể điều chỉnh nó một cách cụ thể cho nhu cầu của họ. Ví dụ: bạn có thể chọn hiển thị thương hiệu của riêng mình trên khảo sát hoặc tùy chỉnh ngôn ngữ được sử dụng trong các câu hỏi.

Nhìn chung, inBook là một phần mềm kinh doanh mạnh mẽ có thể giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô cải thiện trải nghiệm khách hàng và thu được thông tin chi tiết có giá trị về hoạt động của họ. Với giao diện dễ sử dụng, khả năng ngoại tuyến và công cụ phân tích mạnh mẽ, đây là công cụ phải có cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn dẫn đầu đối thủ.