Reflect Customer Database 3.01

Reflect CRM Customer Database là một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng và cơ sở dữ liệu khách hàng doanh nghiệp mạnh mẽ có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng, giữ chân khách hàng và lợi nhuận. Với Reflect CRM, bạn có thể dễ dàng theo dõi tài khoản, danh bạ, khách hàng tiềm năng, cuộc họp, sự kiện hấp dẫn, cuộc gọi điện thoại, ghi chú, việc cần làm và ưu tiên. Bạn cũng có thể theo dõi trạng thái của kênh bán hàng của mình để đảm bảo rằng bạn luôn dẫn đầu cuộc chơi của mình.

Reflect CRM hỗ trợ nhiều người dùng và nhiều doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là nó hoàn hảo cho các doanh nghiệp nhỏ cũng như các tập đoàn lớn có nhiều phòng ban hoặc nhóm. Tính năng chế độ truy cập web cho phép đại diện bán hàng bên ngoài hoặc nhân viên từ xa truy cập cơ sở dữ liệu từ mọi nơi trên thế giới.

Một trong những lợi ích chính của Reflect CRM là khả năng hợp lý hóa báo cáo. Với giải pháp phần mềm này, việc tạo báo cáo trở nên dễ dàng. Bạn có thể dễ dàng tạo báo cáo tùy chỉnh dựa trên các tiêu chí cụ thể như phạm vi ngày hoặc loại sản phẩm.

Một tính năng tuyệt vời khác của Reflect CRM là khả năng tích hợp liền mạch với các cơ sở dữ liệu khác bằng cách sử dụng tệp CSV đã xuất. Điều này giúp bạn dễ dàng nhập dữ liệu từ các nguồn khác vào cơ sở dữ liệu Reflect của mình mà không gặp rắc rối nào.

Bắt đầu với Reflect CRM cũng thật dễ dàng! Sau khi tải xuống và cài đặt phần mềm vào hệ thống máy tính hoặc máy chủ của bạn (tùy thuộc vào phiên bản bạn chọn), tất cả những gì bạn cần làm là tải lên các tài khoản, danh bạ và khách hàng tiềm năng hiện có của mình bằng tệp CSV.

Reflect có tất cả các chức năng mà bạn mong đợi từ một giải pháp CRM cao cấp với mức giá mà bất kỳ ai cũng có thể mua được. Cho dù bạn mới bắt đầu kinh doanh hay đã hoạt động được nhiều năm – phần mềm này sẽ giúp đưa hoạt động kinh doanh của bạn lên một tầm cao mới!

Các tính năng chính:

1) Theo dõi tài khoản: Theo dõi tất cả thông tin của khách hàng bao gồm chi tiết liên hệ của họ như địa chỉ email và số điện thoại.

2) Danh bạ: Lưu trữ thông tin quan trọng về từng liên hệ bao gồm tên/chức danh/vị trí của họ trong công ty của họ.

3) Khách hàng tiềm năng: Theo dõi những khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm đến việc mua sản phẩm/dịch vụ từ công ty của bạn.

4) Các cuộc họp: Lên lịch các cuộc họp với khách hàng/khách hàng/khách hàng tiềm năng trực tiếp trong phần mềm.

5) Sự kiện hấp dẫn: Ghi lại các sự kiện quan trọng như triển lãm thương mại/triển lãm/hội nghị, v.v., nơi khách hàng tiềm năng có thể có mặt.

6) Các cuộc gọi điện thoại: Ghi nhật ký các cuộc gọi điện thoại do nhân viên thực hiện/nhận để họ không quên các chi tiết quan trọng được thảo luận trong các cuộc trò chuyện.

7) Ghi chú & Những việc cần làm: Ghi chú về từng khách hàng/khách hàng/khách hàng tiềm năng để nhân viên biết cần làm gì trong lần tương tác tiếp theo với họ.

8) Ưu tiên & Trạng thái của Quy trình bán hàng: Theo dõi tiến trình qua các giai đoạn khác nhau (ví dụ: tìm kiếm khách hàng tiềm năng/đủ điều kiện/đàm phán/chốt đơn hàng).

9) Nhiều người dùng/Doanh nghiệp/Chế độ truy cập web để bán hàng bên ngoài hoặc làm việc tại nhà

10) Báo cáo tinh gọn

11) Dễ dàng tích hợp với các cơ sở dữ liệu khác bằng tệp CSV đã xuất

Những lợi ích:

1) Tăng doanh số bán hàng

2) Cải thiện khả năng giữ chân khách hàng

3) Tăng khả năng sinh lời

4) Quy trình báo cáo tinh gọn

5) Tích hợp dễ dàng với các cơ sở dữ liệu khác

Giá cả:

Reflect cung cấp các tùy chọn đặt giá linh hoạt tùy thuộc vào việc người dùng muốn tùy chọn lưu trữ dựa trên đám mây hay tự lưu trữ:

- Dịch vụ lưu trữ dựa trên đám mây bắt đầu từ $19 mỗi người dùng mỗi tháng được thanh toán hàng năm ($29 thanh toán hàng tháng)

- Tự lưu trữ bắt đầu từ $399 phí một lần cho tối đa 5 người dùng

Phần kết luận:

Tóm lại - nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ quản lý quan hệ khách hàng mạnh mẽ nhưng giá cả phải chăng thì không đâu khác ngoài Reflect! Nó có đầy đủ các tính năng được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp nhỏ nhưng cũng phù hợp với các tổ chức lớn hơn nhờ khả năng hỗ trợ nhiều người dùng/đa doanh nghiệp! Vậy tại sao không thử ngay hôm nay?

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một trong những ứng dụng quan trọng nhất của công nghệ thông tin vào thực tiễn kinh doanh hiện đại. CRM không thay thế các liên hệ cá nhân quan trọng nhưng đã kích hoạt và nâng cao chúng. NCH ​​Software đang san bằng sân chơi cho các hệ thống cơ sở dữ liệu CRM bằng công nghệ Reflect CRM, một gói CRM đa người dùng miễn phí. Nó có thể theo dõi thông tin khách hàng, tài khoản, khách hàng tiềm năng, v.v. Nó cũng có thể nhập và xuất dữ liệu dưới dạng tệp CSV và tương thích với các chương trình, cơ sở dữ liệu và tệp khác, bao gồm cả PDF.

Reflect CRM Free là một bản tải xuống nhỏ gọn, cài đặt nhanh chóng. Trình hướng dẫn thiết lập đã nhắc chúng tôi nhập tên doanh nghiệp và một số thông tin liên hệ, nhưng thật dễ dàng để thay đổi điều đó và các cài đặt khác sau này. Giao diện của chương trình rất đơn giản và hiệu quả, với các tab nhỏ và các biểu tượng lớn, phân biệt rõ ràng điều khiển các chức năng cơ bản như Lưu, In và Xem trước. Chúng tôi đã nhấp vào biểu tượng Tùy chọn, cho phép chúng tôi thay đổi Chi tiết công ty, Quyền truy cập web và Tài khoản cũng như các cài đặt như dấu thập phân. Tệp Trợ giúp được lập chỉ mục đầy đủ ở định dạng HTML đã làm tốt công việc giải thích từng tính năng và mục nhập, nhưng người dùng mới sẽ gặp chút khó khăn nếu họ chỉ cần đi sâu vào bằng cách nhấp vào nút Mới màu xanh lục lớn và theo dõi chương trình qua các trường dữ liệu. Chúng tôi cũng có thể định cấu hình Truy cập từ xa, thêm Tài khoản Người dùng và thiết lập Bản sao lưu, luôn được khuyến nghị. Việc chỉnh sửa các mục nhập cũng dễ dàng. Sự cố duy nhất mà chúng tôi gặp phải là một ngoại lệ bất thường đã làm hỏng chương trình khi chúng tôi cố gắng nhập dữ liệu tài khoản Outlook trong phiên bản 64-bit của Windows 7. Một cửa sổ bật lên được đề xuất báo cáo lỗi để sửa, chúng tôi đánh giá cao.

Chúng tôi đã thử nhiều công cụ miễn phí của NCH và luôn thấy chúng cung cấp nhiều tính năng thân thiện với người dùng trong các gói nhỏ gọn, hiệu quả và Reflect CRM cũng không phải là ngoại lệ. Không giống như một số phần mềm "chuyên nghiệp" ngu ngốc, nó có đầy đủ tính năng và miễn phí; đó chỉ là những gì lợi nhuận của bạn cần.