ProblemTracker

Sự miêu tả

ProblemTracker là một công cụ cộng tác dựa trên Web giúp các công ty theo dõi các vấn đề kinh doanh và tự động quản lý chúng để giải quyết. ProblemTracker cung cấp tính năng theo dõi, quy trình làm việc, thực thi quy trình, trạng thái, giao tiếp và trách nhiệm giải trình. Các chức năng này được cung cấp thông qua các tính năng có thể tùy chỉnh của người dùng như cơ sở dữ liệu sự cố/lỗi/lỗi, các trường lồng nhau phụ thuộc, quy trình làm việc tự động, số liệu, tệp đính kèm, thông báo qua email, hỗ trợ khách hàng bên ngoài, truy vấn và báo cáo, biểu đồ và đồ thị cũng như tích hợp hệ thống kiểm soát phiên bản tài liệu. ProblemTracker có sẵn dưới dạng phần mềm được cài đặt và giải pháp được lưu trữ.